Agenda
 Jueves 11 de Julio de 2019
07:30-8:30 Rueda de Prensa (Salón Azuero)
7:30 Registro de Participantes
08:45-09:15 Acto inaugural
Palabras de la Presidenta de la Junta Directiva de la Asociación Bancaria de Panamá, Sra. Aimeé Sentmat de Grimaldo
Palabras del Superintendente de Bancos, Sr. Ricardo Fernández
09:15-10:00 “Posicionamiento del país como centro financiero ante las regulaciones y recomendaciones de mejores prácticas en materia de manejo de riesgos e infraestructura financiera”
• Otto Niño
, VPS Jefe de Banca Prime, Atlas Bank
10:00 -10:15 Coffee break cortesía de
10:15-11:00 “Tendencias globales y sus implicaciones para la banca: Ambiente, tecnología, riqueza, preferencias de consumidores y gobernanza”
• Dr. Roberto Artavia
, Presidente INCAE Business School
11:00-11:20 Palabras de S. E. Héctor Alexander, Ministro de Economía y Finanzas
11:20-12:05 “Banco cliente céntrico: ¿Cómo hacer que el cliente nos vuelva a querer?”
• Lino Rivolta
, Consultor Senior | Estrategia & Innovación, EYCA
12:05-14:15

Almuerzo cortesía de

Conferencia: “Los 6 pilares de la excelencia en la experiencia del cliente”
• Benita Vega,
Gerente de Asesoría en Experiencia del Cliente de KPMG en Panamá

Homenaje a los Empleados distinguidos de los Bancos Miembros 2019

14:15-15:00 “La transformación, más allá de lo digital”
• Renato Haramura,
Marketing, Sostenibilidad y Digital, Banco ITAU – Brasil
15:00-15:45 “El uso de Analítica Avanzada e Inteligencia Artificial para apalancar los nuevos modelos”
• Juan Pablo Rodríguez Varela,
Director, Accenture
15:45-16:00 Coffee break cortesía de
16:00-17:00 “Evolución del Mercado de Capitales y de Seguros en la Región”
• Luis Enrique Bandera
, Gerente General de General de Seguros y presidente de la Federación Latinoamericana de Empresas de Seguros - FIDES
• Jorge Mujica, Gerente General de Valores Banistmo
17:00-17:45 “Formación financiera en la era Fintech: nuevos retos”
• Patricio Fernández,
Representante para Latinoamérica, The London Institute of Banking & Finance
17:45-19:45 Coctel cortesía de

 

 Viernes 12 de Julio de 2019
08:30-09:45 Panel:
“¿Es posible armonizar las regulaciones sobre prevención de delitos en los sectores financieros regulados sin desmejorar la calidad de servicio al cliente?

Panelistas:
• Ricardo Fernández, Superintendente de Bancos
• José Joaquín Riesen Alvarado, Superintendente de Seguros y Reaseguros
• Marelisa Quintero, Superintendente del Mercado de Valores
Moderador: Carlos Troetsch
09:45-10:30 “La Banca Abierta y los nuevos modelos de integración financiera con API”
• Jorge Machado
, Socio, McKinsey
10:30-11:00 Coffee break cortesía de
11:00-11:45 “Transformar digitalmente y abrir la banca a la competencia: Experiencia en el Reino Unido y México”
• Carlos Figueredo,
CEO, Open Vector
11:45-12:45 Panel:
“Educación Financiera: mejores clientes, mayor progreso social” Panelistas:
• Verónica Zavala,
Gerente de los Departamentos de Países de Centroamérica, Haití, México, Panamá y La República Dominicana y Representante de Panamá del Banco Interamericano e Desarrollo - BID
• Raúl Martínez, director de Colombia Sparkassenstiftung,
Moderador:
• Bruno Basile, Director Ejecutivo, SUMARSE
12:45–13:00 Clausura

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